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淘宝卖家面临12种“死法” 请对小卖家好一点!

2012-08-03 18:51:35

内容摘要:  (中国电子商务研究中心讯)简单的一个“亲”字,已经不能表达卖家对获得买家好感的渴望了。近日,网友“蛋蛋糊驾到”在微博上晒出一封卖家写给她的信,信中写道,“亲,在您看到此便笺的时候,相信宝贝已穿越了千山万水,来到您的身边……”为了培养买家的忠诚度和信任度诨竦酶多好评,这样的手...

  (中国电子商务研究中心讯)简单的一个“亲”字,已经不能表达卖家对获得买家好感的渴望了。近日,网友“蛋蛋糊驾到”在微博上晒出一封卖家写给她的信,信中写道,“亲,在您看到此便笺的时候,相信宝贝已穿越了千山万水,来到您的身边……”为了培养买家的忠诚度和信任度,获得更多好评,这样的手写信如今在网店间相当流行,不少买家表示“瞬间感动”。

  我真忍不住想回一封信

  像“蛋蛋糊驾到”一样,收到过卖家手写信的网友不在少数,记者在新浪微博搜索“淘宝卖家手写信”,竟然搜到138条相关微博。

  网友“乐乐马”介绍,去年4月,他收到一个淘宝包裹,最里面竟然放着一个大红色信封,里面躺着崭新的五元钱和一封长长的手写信,正反两页写得满满当当,中间还夹杂了很多心形符号和一些小图案。

  “作为一个骨灰级的淘宝买家,拆了无数包裹了,这封手写信,一下子触动了我,庞行牧恕!

  网友感叹:卖家太不容易了

  在这些手写信中,有对买家的感谢,还有的跟买家分享自己的创业经历及坎坷,更有“浪漫”的卖家,用乓谎的语言,讲述自己对美的追求和开淘宝店的初衷。

  “现在的卖家真拼命啊,姐就一瓶水宝宝而已,这信要是一个人写,怕是胳膊都写断了吧。”网友“小兔叽66”在微博中写道。另一位“双娃格格”更是感动得“磐范妓崃恕保感叹道“卖家做生意太不容易了”。除了写信大打温馨牌,附送各式各样的小礼物、小卡片,不少卖家还玩起了浪漫和惊喜。网友“兔儿女”曾网购一盒巧克力,包裹里面居然洒满了花瓣,“是新鲜的玫瑰花瓣哦!虽然有点蔫儿了,但我还是被瞬间‘秒杀’了。”

  提醒:不可流水化操作

  一家好评率在99%以上的三金皇冠化妆品店负责人说,最初寄手写信,“是想和顾客培养感情,让他们在收包裹的时候,能多一份来自>友的感觉,不要太商业,太冷冰冰。”“不过,我们已经在考虑换个方式了。”这位负责人告诉记者,现在很多卖家都把手写信当成一个“利器”,用复印的方式流水化操作,“这就变味了。其实,最根本的还是要付出情感,让顾客感受到真诚。”长江商报

  淘宝网店十二大“死法”

  越来越多的淘宝小卖家发现,淘宝创业已经不像以前那么容易了。在淘宝论坛上,流出一篇文章《淘宝网店十二大死法》,很多卖家看完最后一条后,都心有戚戚焉。

  第一种死法:压死的

  解释:字面意思,指淘宝卖家压货压得太多,导致失败。

  案例:

  1.中小卖家压货:什么时候进货,进什么样的货,进多少货?把握不了?

  2.大卖家压货:参加活动,单个成本价太高,卖不掉后,不能及时处理。

  3.传统企业做电商压货:对电商不了解,看到同行进淘宝,大量跟进。

  第二种死法:懒死的

  解释:人都会有惰性的。淘宝上面会失败的人分三种:懒的人,心术不正的人,自大的自以为是的人。

  案例:卖鞋的,店铺名字:一家鞋店。商品共10件。商品名称叫:鞋子一,鞋子二,鞋子三……

  第三种死法:被打死的

  解释:同行打压,打击等。

  案例:同行连续举报,制造同款假货,当买家恶意差评价等。

  第四种死法:被搞死的

  解释:主要是卖家跟买家的关系。差评师,发票师,骗保师。骗赔偿金,恶意退货。

  第五种死法:闷死的

  解释:闷在家里,不与时俱进,闭门造车,不学习新鲜事物,不学习淘宝变化。

  案例:一直坚持自己的王法,觉得这样好。从来不肯跟别人交流,觉得自己的方法最好。

  第六种死法:扯死的

  解释:步子迈得太大,盲目地扩张,大量地做广告。

  案例:刚上来就大量投广告。直通车花四百块钱,带来的销售额500块。

  第七种死法:撑死的

  解释:花钱花太多,内功没做好,消化不良,撑死了。

  案例:比如上聚划算。五皇冠,因为上了聚划算,要二十天类目调。结果一个月以后还没调整好。

  第八种死法:饿死的

  解释:字面意思,差钱。

  案例:其实做生意都有这个问题,现金流永远都是最重要的。

  第九种死法:该死的

  解释:有些人注定该死,是哪些人呢?卖假货,走偏门,不守规矩,扰乱市场的人。

  第十种死法:拖死的

  解释:被团队,被合作伙伴意见,员工福利拖死。

  案例:一个企业。十一个人开网店,开了一年不知道UV。

  第十一种死法:转行转死的

  解释:字面意思,跟风,觉得什么好卖,就卖什么,今天干一行明天干一行。

  第十二种死法:累死的

  解释:这种人很少。但是最近有点多了。

  案例:

  1.2011年6月,25岁淘宝卖家敏敏因疲劳过度而死。

  2.就在本月17日下午,一位杭州年仅24的MM因为过o在睡梦中离我们远去了。

  淘宝论坛(来源:《现代快报》)


本文转载自中国电子商务研究中心:http://www.100ec.cn/detail--6050156.html


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