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淘宝天猫双11超卖诈骗 退款理由不成立

2012-11-29 18:00:00

内容摘要:  (中国电子商务研究中心讯)2012年11月20日,由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到李先生投诉淘宝天猫。(注:中国电子商务研究中心配图)  李先生投诉...

  (中国电子商务研讨中心讯)2012年11月20日,由中国电子商务研讨中心与比购宝(Boogle.cn)结合主办的“中国电子商务赞扬与维权公共效劳平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到李先生赞扬淘宝天猫。

 

(注:中国电子商务研讨中心配图)

  李先生赞扬淘宝天猫双11超卖诈骗:自己于2012年11月11日参与天猫商城促销活动,于11日清晨00:04分以五折价钱拍下一件宝贝,并付款成功,在该商户成交记载为第八位。等到17日,商户在没有任何联络及预兆的状况下,让我退款,理由是该订单“超卖”。

  依据天猫规则,“买d拍下宝贝并付款,商家必需在72小时内停止发货,若商家因缺货未实行承诺,买家可在买卖生成后立刻央求缺货退款,商家未及时发货的,除将遭到天猫的相关处分外,还必需依照实付价钱(不含邮费)的30%(每笔最高不超越500元)对买家停止赔付,该违约金将以天猫缘分方式支付”。

  而奇异的是,该家商户的退款理由选择外面只要两个选项,一个是“信息错误”另一个是“我不想买了”,本因由于商户无货,发布虚伪买卖信息,诱导消费者参与双11活动,理应遭到规则处分,但是如今完全逃避于规则之外,不由让人想到,活动主办方天猫商城在此次活动中能 尽到了主办方应尽的责任。

  依据我国《合同法》,买卖付款后,买卖双方即达成买卖合同,这种做法即属于双方面违约。目前由于此次活动前广告宣传漫山遍野,参与人数众多,成交量到达绝后的190多亿,如今有相当比例的买家反映不同水平的遭遇超卖,商家不发货,而庞 的资金已打入支付宝,支付宝在借着这么大笔的资金做着什么不为人知的事情?双方的违约不收就任何的法律法规制约?订单号: 170943348991324。:

  日前,中国电子商务研讨中心发布《2012年Q3中国电子商务用户体验与赞扬监测报告》(www.100ec.cn/zt/2010bgdz/)。报告揭露了淘宝网(包括天猫、淘宝集市)、苏宁易购、库巴购物网、国美网上商城、当当网、亚马逊中国、易迅网、担忧鞋网、1号店、腾讯电商在内的“十大网络购物热点被赞扬企业”。2糯米网、爱丽团购网、高朋网、拉手网、聚齐网、窝窝团、F团、like团、58团购、嘀嗒团在内的“十大网络团购热点被赞扬企业”.

  中国电子商务研讨中心网购与维权专家姚建芳以为,库存缺乏招致的不能按时发货效果曾经成为消费者赞扬中的一个热点。电商企业在举行促销活动时,应当思索到订双数量能够会有急剧的添加,因此,保证充足的库存,做好预备任务必不可少,而是让消费者等了又等,这将大大降低用户的消费满意度。(文/禾牧)

本文转载自中国电子商务研讨中心:http://www.100ec.cn/detail--6070728.html

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