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淘宝网开店门槛低 消费者成被骗冤大头

2012-12-08 08:44:18

内容摘要:  (中国电子商务研究中心讯)“‘双十一’前网购两个品牌移动硬盘,花了840元,比市面便宜了不少,本以为捡了便宜,没想拿到手竟然是假货。”800多打了水漂,这让天津的李女士很气愤,当即就联系了淘宝客服维权,对方表示已查封该商家,但因卖家和消费者采取的是“货到付款愕南呦陆灰祝所以...

  (中国电子商务研究中心讯)“‘双十一’前网购两个品牌移动硬盘,花了840元,比市面便宜了不少,本以为捡了便宜,没想拿到手竟然是假货。”800多打了水漂,这让天津的李女士很气愤,当即就联系了淘宝客服维权,对方表示已查封该商家,但因卖家和消费者采取的是“货到付款”的线下交易,所以对于赔付无能为力。据知情人士透露,淘宝开店只需要1000元抵押金,甚至不交都可以,行骗后卖家消失,淘宝管不了,消费者成了冤大头。

  消费者:硬盘价格优到手是假货

  近日,李女士在淘宝店铺网购了两个西部数据2T和1T的移动硬盘,价格分别为480元和360元,因为相比其他店铺价格降了近一半,李女士毫不犹豫的付款买下。在卖家的建议下没有使用支付宝交易,而是选择货到付款。谁知前不久李女士拿到手的硬盘却是假货,插在电脑上毫无反应。

  意识到自己被骗的李女士赶紧找淘宝维权,却得知该商家已经遭到查封,对消费者是先行赔付,但由于货到付款是线下行为,没有经过淘宝的线上交易,因此淘宝也是无能为力。“商铺的人也早已没了踪影,840元只能打了水漂。”本来想买到便宜硬盘的李女士确吃了哑巴亏。

  淘宝网:线下交易无法赔付

  记者联系到淘宝网得知,此类情况在网购平台早已屡见不鲜,“首先不要被低价商品诱惑,其次在交易过程中尽量使用支付宝交易,快递送到货物要开箱检查,如果选择货到付款交易,收到货物付款给派件员前要确认订单状态手否为‘卖家已发货等待签收’,同时需要确认收到包裹的快递单号与交易发孕畔⒁恢拢如订单状态为‘卖家未发货’或‘卖家发货中’,或者货物有问题要果断拒签以免损失。”

  但是对于李女士提出的经济赔付,淘宝则表示因为是线下付款,追踪不到交易金额信息,所以无法进行赔付,建议李女士在当地报警,淘宝网会协助警方破案。

 钥网店门槛低消协:淘宝应担责任

  在网购疯狂的年代,开网店成为一种生财的手段,人人都可以开。据知情人士透露,开网店的抵押金只需要1000元,有的甚至不需要抵押金,想开就能开。网购是为人民带来了很多方便,但是也出现了很多的问题,开网店成了行骗的“好方式”。淘宝网的监管不力,也成为时下的热门话题:行骗后卖家可以拍拍屁股走人,淘宝却只表示无能为力,消费者无疑成了被骗的冤大头。

  对于淘宝客服的回答,李女士显得很满意。记者联系到天津消费者保护协会,消协的工作人员表示,淘宝应对李女士的被骗损失负起责任,买家是通过淘宝网这个平台购买商品,“货到付款”虽是线下进行,但是也要对消费者负责。消协提示广大消费者,如果淘宝客服不能给出满意的解决方案,可以询问当地的消费者协会和工商部门,通过他们的行政协调进行解决,还可以通过仲裁和法律途径解决。(来源:天津网 文/齐旻 李笑)


本文转载自中国电子商务研究中心:http://www.100ec.cn/detail--6072164.html

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