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商家参加淘宝“聚划算”团购 提供服务拿不到钱

2013-02-25 10:45:36

内容摘要: (中国电子商务研究中心讯)经常有消费者参加团购交了钱却享受不到服务,可您听过商家参加团购提供完服务却收不到钱吗?市民宁先生经营一家汽车美容店,3个月前参加了淘宝网“聚划算”团购,可这服务提供完了,服务费却迟迟拿不到。  团购结束3个月未收到结款  3个月前,宁先生作为商家参加了...

 (中国电子商务研究中心讯)经常有消费者参加团购交了钱却享受不到服务,可您听过商家参加团购提供完服务却收不到钱吗?市民宁先生经营一家汽车美容店,3个月前参加了淘宝网“聚划算”团购,可这服务提供完了,服务费却迟迟拿不到。

  团购结束3个月未收到结款

  3个月前,宁先生作为商家参加了淘宝网“聚划算”团购,提供汽车美容服务,共有100多名消费者参团购买了这项服务。本来按照约定,团购结束一个月后商,就可以拿到结款,可直到现在,宁先生都没有收到款项。

  与宁先生签订合同的并非淘宝网“聚划算”,而是北京众赢在线信息技术有限公司,对方是天津地区“聚划算”的代理商,负责天津商家参加团购的相关事宜。根据信息验证,,前已经享受服务的消费者支付的服务费共计3800多元,宁先生多次与北京众赢在线信息技术有限公司驻津业务员联系,要求尽快支付服务费,但对方一直搪塞。

  代理公司负责人都找不到

  宁先生说,团购付费的流程是这样的:消费者购买服务,在后台操作将钱汇到淘宝网的后台,淘宝网会在3天后将钱打给代理商,代理商再根据每个月消费者验证使用的情况结款给商家。

  因为迟迟拿不到钱,宁先生找到了北京x赢在线信息技术有限公司驻津办事处,可只有一名工作人员留守,负责人不在。据这名工作人员介绍,办事处有两个负责人,一个北京人,一个天津人,但现在两位负责人都联系不上。

  欠五六十名商家三四十万元

  该工作人员说,他现在也很头疼,办事处现在欠了五六十名商家的钱,数目总计有三四十万元,可找不到负责人,他也不知道如何处理。

  宁先生也向淘宝网反映了这个问题,但因为合同是与代理公司签订的,对方一直没有明确的回应。“即便这样,可我们毕竟参加的是淘宝网的‘聚划算’,是因为信任淘宝网才参加的,他们应该帮助我们追回这笔款。”下一步,如果代理公司还是不给钱,宁先生准备联合其他拿不到服务款的商家一起,对代理公司提起集体诉讼。 (来源:北方网)


本文转载自中国电子商务研究中心:http://www.100ec.cn/detail--6085129.html

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