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O2O运营模式开始在保健品市场行业盛行

2013-03-06 06:23:36

内容摘要:中国的人口众多,网民群体基数不断增大。面对如此现状,企业在社会化媒体时代,如何创新发布产品、品牌信息来吸引大家的眼球至为重要。只有口口相传实现影响力的最大化,再结合电子商务平台一起发力,才能快速在保健市场上立稳脚跟。也正是目前网络营销的影响力,使得电子商平台大肆畅行,促使很多行...

O2O运营模式开始在保健品市场行业盛行

 

    中国的人口众多,网民群体基数不断增大。面对如此现状,企业在社会化媒体时代,如何创新发布产品、品牌信息来吸引大家的眼球至为重要。只有口口相传实现影响力的最大化,再结合电子商务平台一起发力,才能快速在保健市场上立稳脚跟。

    也正是目前网络营销的影响力,使得电子商务平台大肆畅行,促使很多行业转向电商方式,从而导致很多实体店关闭,然而,保健品行业的发展和产品的特殊性,决定了实体店必须存在,而且将是体验和推广的关键窗口。

第一、消费者是通过实体店建立对品牌认知和品牌信任

保健品,与家电、数码IT最大的区别,就是保健产品是消费者个人感觉和自己身体息息相关的产品,消费者平时不关注,只有凹朋友或者医生传递出健康保健意识或者出现明显身体不适但又感觉不是真并的时候才会关注。消费者对保健品品牌认知和信任,很难在网上一次性完成,消费者必须通过实体店的了解建立对品牌的认知和信任。

第二、消费者的产品体验澳言谕上完成

    由于大部分保健品品种多,味道不一,颜色不同,款式丰富、现场表现力强,消费者只有在现场才能得到完美的产品体验。消费者需要人员的现场讲解、现场引导、现场体验,才能获得完整的产品体验。对一些产品的复杂性和定制属性,产品的计价都不能在网上100%完成。

    第三、大多数保健品产品,都需要专业的配套服务

    很多保健品产品,都需要专业的人员针对客户身体情况做出诊断并搭配不同的产品进行配套,为消费者提供比较完善的方案,甚至有一些需要对身体做一些比较简单的检测。所以,很多拥有保健品企业也需要地面的店铺实现对消费者的服务。

 

    由于实体店是保健品绕不开的一道电商门槛,所以目前部门拥有保健品市场的电商企业,运用了O2O(Online to Offline)线上线下的运营模式。比如3月3日刚刚开业的淘宝的保健家居馆就是一个明显的例子,原来淘宝仅仅是一个网络商城,但产品多数是拥有保健功能的特色产品,据了解淘宝通过一段时间的发展,发现保健品市场如果有对消费者服务消费者会很容易建立起对产品品牌的信任,于是筹备了淘宝的保健家居品牌连锁店铺,在开业现场记者看见不少淘宝平台的商家带着产品在开业现场进行产品展示并对消费者进行讲解还有不少试用产品得到了消费者的高度认可。

图为淘宝店铺开业现场消费者排队体验广西投资集团维科特生物技术有限公司产品

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